ここでは、皆様からよせられる、よくある質問にお答えしていきます。
・申し込みしたのだけれど、日程表案内がこないのですが…
・バスの座席はどういう順番ですか？
・料金の支払方法はどうするの？
・振込み用紙が届かないのですが…
・乗車はどこからでもできるの？
・各地出発時間は決まっているの？
・キャンセル料はいつからかかってしまうの？
・ビィーフリー・クーポン（割引クーポン）や招待券を使いたいのですが…
・ビィーフリーメンバーズカードの有効期限がきれてしまいますね？
・駐車場はありますか？
Q1．申し込みしたのだけれど、日程表案内がこないのですが・・・・？
当社では最終日程表を遅くとも旅行開始日の前日までにお渡し致します。原則として旅行開始日の1週間前にはお渡しするよう努力致します。ピーク時においては多少遅れがでる場合もございますのでご了承下さいませ。お申込日が出発の8日前にあたる日以降の場合、旅行開始日当日にお渡しする場合もあります。
Q2．バスの座席はどういう順番ですか？
基本的にはお申し込み順となります。ご了承下さいませ。障害のある方や足の不自由な方はご相談下さい。
Q3．料金の支払方法はどうするの？
日程表が届きましてからご出発３日前までにお願いいたします。
※チケット関連及び宿泊等のツアーにつきましては、別途ご案内させて頂きます。
お申込金の詳しいご案内をご覧ください。
Q4．振込み用紙が届かないのですが…
銀行振込の場合、ご請求書・振込み用紙等はこちらでご用意しておりません。御手数おかけいたしますが、ご了承くださいませ。弊社の折込広告が入るエリアのお客様は広告の裏面に振込方法・振込先を記載しておりますので、ご確認の上、お振込をお願い致します。尚、誠に恐縮ですがお振込み手数料はお客様のご負担にてお願いしております。領収書につきましては銀行振込みの控えをもって代えさせて頂きます。
Q5．乗車はどこからでもできるの？
「乗車地のご案内」をご覧下さい。こちらで指定しました乗車地の中からお近くの乗車場所をお選びくださいませ。（お申し込みの際、受け付けております）なお、指定場所以外での乗車はお時間のずれのもとになりますのでご遠慮願います。15名以上のグループでご参加の場合は希望乗車地1箇所配車致します。
Q6．各地出発時間は決まっているの？
申しわけありませんが、ツアーごとにお迎えコースが異なるものですから、出発1週間前のしおり作成時に、確定いたします。おおよその時間はチラシをご覧下さい。東京方面行きは那珂〜水戸へ。東北方面行きは水戸〜那珂、が基本です。
Q7．キャンセル料はいつからかかってしまうの？
キャンセル料など、旅行に関する詳しい部分については、主催旅行規約の中の「お客様による旅行契約の解除・払戻し」をご覧下さい。
Q8．ビィーフリー・クーポン（割引クーポン）や招待券を使いたいのですが…
まずはお申し込みの際、お使いになりたい趣旨をお申し出下さい。
ビィーフリー・クーポン お振込みの際ツアー代金よりお使いになりたい割引の額を予め差し引いた額でご入金下さい。全額ご入金頂いてしまうとお返しできなくなりますので御注意下さい。クーポン券は当日必ずお持ち頂き添乗員に渡して下さい。 招待カード は必ずお申し込みの際、お使いになることをお申し出下さい。ご入金等は手続きは不要です。当日必ずお持ち頂いて、添乗員に渡してください。なお設定日1日先着4名様までの招待受付とさせていただくことになりました。ご了承下さいませ。 ビィーフリークーポン・招待カードどちらも当日御忘れになりますと現金で頂くようになります。御注意下さい。
Q9．メンバーズカードが１０回分スタンプのベージュ色のカードなんですが？
2002年1月1日より新しいカードに生まれ変わっております。旧カード（有効期限2001年12月31日のベージュのカード）を現在お持ち でしたらご参加頂くツアー当日、またはご来店にて新カードへのスタンプ移行を行なっております。2001年12月31日より前に期限切れとなっている方は残念ですが新しいカードをお作り致します。新カードは2ツ折りの青いカードとなっております。
Q10．駐車場はありますか？
只今駐車場は1ヶ所ご用意致しております。但し台数に限りがあるため予約制となっております。ツアーお申込みの際、必ずお申し出下さい。日程表をご郵送の際、駐車券を同封致しますので当日駐車されるお車の中に外から見える状態で置いていただきますようお願いしております。その際駐車券の番号に駐車をお願いします。なお、那珂町役場さんの駐車場へは車をお停め頂くことはできませんのでご協力お願いします。駐車料金は当日添乗員が集金致します。
●料金：１台／１日２００円×ご利用日数（夜行日帰り＝１台／３００円）
●設置場所：那珂市菅谷石塚観光駐車場／水戸北インター駐車場（予約不可・１回５００円）